아무도 가르쳐 주지 않는 글로벌 프로젝트 관리

글로벌 프로젝트에서 배우는 프로젝트 관리 노하우

세계 10위권으로 성장한 대한민국에서 기업들은 이제 국내 시장만으로는 생존하기 어려운 세상이 되었습니다. 프로젝트들은 점차 세계로 확대되고 있으나, 국내 프로젝트의 경험은 한국과 전혀 다른 글로벌 시장에서 좀처럼 적용되지 않습니다. 국내 프로젝트와 글로벌 프로젝트는 무엇이 다를까요? 그리고 글로벌 프로젝트 성공을 위해 무엇을 준비하고 갖춰 나가야 할까요?

국내 및 글로벌 프로젝트를 성공적으로 수행하고 비교한 저자의 경험과 지식을 바탕으로 아무도 가르쳐주지 않던 글로벌 프로젝트의 노하우를 소개합니다.

강청운

글로벌 ICT 선도 기업인 LG CNS에서 국내와 국외의 다양한 프로젝트들을 성공적으로 수행하였다. 사내 교육 및 역량 강화조직(Learning & Development 담당)에서 프로젝트 관리 과정의 강사로도 활동하였다. 프로젝트 관리 지식의 전사 확산을 위해 LG CNS 전사 Workspace에서 ‘PM카페’와 ALP(Active Learning Program) 과정의 이슈와 솔루션을 데이타베이스화한 Repository를 운영하고 있다. 글로벌 프로젝트의 PM으로서 해외의 프로젝트 현장을 돌아다니고 있다.

박재형

LG CNS에서 전사 프로젝트 관리 및 글로벌 역량 강화를 위한 HR 활동을 수행하였다. 다양한 과정과 사례를 개발해 사내 확산 및 교육을 수행하였으며 현재는 L&D (Learning & Development) 리더십/글로벌 역량 개발팀에서 리더 교육 프로그램과 리더/PM들의 노하우를 정리해 사내에 전파하고 있다. 현재에도 현장 경험이 많은 PM 및 전문가의 노하우를 쉽고 빠르게 정리하고 확산시킬 수 있는 방안을 찾아 다양한 시도를 하고 있다.

  • ▣ 01: 글로벌 프로젝트 개요
    • 1.1 글로벌 프로젝트 정의와 특징
      • 1.1.1 글로벌 프로젝트란?
      • 1.1.2 글로벌 프로젝트의 특징
      • 1.1.3 글로벌 프로젝트의 예
    • 1.2 글로벌 프로젝트의 관리 요구사항
      • 1.2.1 글로벌 프로젝트와 프로그램 유형
      • 1.2.2 글로벌 프로젝트의 주요 요구사항
    •  
  • ▣ 02: 글로벌 프로젝트 착수하기
    • 2.1 사전 조사 – 성공을 위한 첫 단추 끼우기
      • 2.1.1 국가 조사하기
      • 2.1.2 산업 조사하기
      • 2.1.3 프로젝트 조사하기
    • 2.2 계약 체결 – 프로젝트 지뢰 제거하기
      • 2.2.1 불가항력에 의한 면책 (Force majeure)
      • 2.2.2 배상 및 보상
      • 2.2.3 협력업체 계약
      • 2.2.4 하자 보수와 유지 보수
    • 2.3 현지 문화 이해 – 신뢰 확보를 위한 신호 보내기
      • 2.3.1 호프스테더 문화 연구 모델
      • 2.3.2 문화의 학습
    • 2.4 글로벌 팀 구성 – 하나의 팀 만들기
      • 2.4.1 목표와 룰 공유
      • 2.4.2 역할과 책임 명확히 하기
      • 2.4.3 시스템화된 프로젝트 관리
      • 2.4.4 외부 지원팀 확보
    • 2.5 글로벌 WBS 수립 - 생산성과 시간 다루기
      • 2.5.1 생산성의 차이
      • 2.5.2 시간 개념의 차이
      • 2.5.3 고객 일정의 관리
      • 2.5.4 WBS(Work Breakdown Structure) 고려사항
    • 2.6 글로벌 원가 설정 – 무계획 비용 방지하기
      • 2.6.1 수출입 비용
      • 2.6.2 세무와 회계
      • 2.6.3 금융 비용
      • 2.6.4 기타 비용
    • 2.7 글로벌 범위 확정 – 성공을 미리 약속하기
      • 2.7.1 워크숍과 이견(Deviation) 협의 미팅의 중요성
      • 2.7.2 범위 변경 관리 절차의 수립
      • 2.7.3 시작부터 검수 준비
    •  
  • ▣ 03: 글로벌 프로젝트 진행하기
    • 3.1 글로벌 품질 관리 – 글로벌을 로컬화하기
      • 3.1.1 프로세스 관리하기
      • 3.1.2 결과물 관리하기
      • 3.1.3 협력업체 품질 관리
      • 3.1.4 품질 관리의 방향성
    • 3.2 의사소통 실행 – 막혀 있는 정보 뚫어주기
      • 3.2.1 목업(Mock-up)의 활용
      • 3.2.2 주간보고(Weekly Report)의 활용
      • 3.2.3 대면(Face-to-Face) 미팅
      • 3.2.4 신뢰의 비용
      • 3.2.5 회의와 프레젠테이션
    • 3.3 글로벌 조달 – 세계로 수출하기
      • 3.3.1 표준과 인증
      • 3.3.2 제품 조달과 운송
      • 3.3.3 서비스의 조달
    • 3.4 글로벌 일정 관리 – 지연 예방하기
      • 3.4.1 일정 상세화
      • 3.4.2 연결 일정 끊어주기
      • 3.4.3 타사의 지연 책임에서 벗어나기
    • 3.5 갈등 관리 – 축적되는 마찰 풀어주기
    • 3.6 협상하기 –분배보다 효율성에 집중하기
    • 3.7 리스크 관리와 의사결정 – 위험의 발생과 진행 억제하기
      • 3.7.1 리스크 식별
      • 3.7.2 리스크 평가
      • 3.7.3 리스크 대응 방안
      • 3.7.4 모니터링 및 관리
      • 3.7.5 의사결정하기
    •  
  • ▣ 04: 글로벌 프로젝트 종료하기
    • 4.1 종료 계획 수립 – 누락 항목 방지하기
    • 4.2 하자보수 계획 수립 – 사전에 조직과 인력 만들기
    • 4.3 계약 종료 – 끝 마무리하기
    • 4.4 행정 종료 – 무사히 귀환하기